SUSCRÍBETE A NUESTRO NEWSLETTER

SUSCRÍBETE A NUESTRO NEWSLETTER
🗣¡Queremos que construyas una comunidad con nosotros!🏛 📥El próximo mes lanzaremos nuestro nuevo producto y estamos felices de invitarte a hacer parte esta nueva experiencia.📰 🚥Lo mejor de todo es que es completamente gratis, 🎖sólo tienes que dar click a la imagen y llenar una breve encuesta

PUBLICIDAD

PUBLICIDAD

PUBLICIDAD
Disfruta de Mini Tejo, Billar y juegos de mesa, además de comidas y diversas bebidas.

Treinta quejas de la ciudadanía en contra de las EPS en "Dialogo con la Supersalud"

En Funza alrededor de 30 asistentes tomaron la palabra para manifestar dificultades con el acceso a los canales no presenciales, la entrega de medicamentos, la certificación de discapacidad y la autorización de citas.


Estas quejas fueron más recurrentes contra las EPS Nueva EPS, Convida, Famisanar y Compensar por los desplazamientos que deben hacer los usuarios hasta Bogotá y representaron al menos a 150 usuarios, que estuvieron junto además por el alcalde Daniel Bernal, la secretaria de Salud municipal Norma Cardozo, algunas autoridades de salud del departamento y los representantes de las EPS que tienen afiliados en esta localidad.

LA VISITA A LA VILLA IMPERIAL

El Superintendente Nacional de Salud, Fabio Aristizábal Ángel, lideró el pasado lunes, abril 18, una nueva jornada de ´Diálogo con la Supersalud´, está vez en el municipio de Funza, para escuchar de primera mano las problemáticas en la atención que registran los usuarios de esta localidad cundinamarquesa.

Sobre la situación expuesta por la ciudadanía, el Superintendente fue enfático al señalar que las EPS “no pueden seguir trasladándole trámites innecesarios a los usuarios” y urgió a la entidad territorial a realizar un seguimiento a la red de atención del municipio con el fin de que se amplíe el portafolio de servicios y, así, se les eviten desplazamientos a los usuarios.

Aristizábal Ángel reiteró la importancia de estos encuentros en los territorios y expresó que “los usuarios acuden a nuestra cita porque han recuperado la confianza en nuestra entidad y ven los resultados de la gestión que hacemos”.

LOS DIÁLOGOS

Este es el diálogo 78 que realiza Supersalud durante el periodo de Gobierno. “Los resultados de estos diálogos se convierten en un insumo indispensable para la toma de decisiones, sobre las denuncias de la comunidad prestamos especial atención porque ellos son nuestros ojos en el territorio”, agregó Aristizábal Ángel.

En Cundinamarca, la Supersalud ha desarrollado 36 auditorias, 5 visitas a EPS, 13 a instituciones prestadoras de servicios y 106 más al Sistema Integrado de Atención al Usuario; adicionalmente, se han propiciado 4 diálogos en el departamento, garantizando respuesta oportuna a 479 peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD).

Durante estos diálogos se resuelven de manera integral el 97% de las quejas formuladas, con lo cual se responde oportunamente a las necesidades que exponen los usuarios.

Publicar un comentario

0 Comentarios

GRAN ALIANZA DE CHEQUEADORES

GRAN ALIANZA DE CHEQUEADORES
Somos parte de la Gran Alianza de Verificadores (Redcheq) y contribuimos en la lucha contra la desinformación electoral

DONA AHORA

DONA AHORA
Apoya el periodismo de El Observador Siglo XXI